L'usager, citoyen au coeur del'action sociale

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L'usager, citoyen au coeur del'action sociale

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Publié dans : LA GAZETTE SANTE-SOCIAL n°73

Date de publication : 01/04/2011

Nombre de pages : 42-44

Vers un droit des usagers : exercés individuellement, ces droits font apparaître un usager-consommateur solvable qui poursuit la satisfaction de son besoin propre, alors que l'enjeu collectif des usagers-citoyens est la participation au contrôle et à l'évaluation du service public d'une action sociale et médico-sociale de qualité.

Mots-clés : ACTION SOCIALE ; CITOYENNETE ; USAGER ;

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